Stand: Zürich, 6. Dezember 2023
Wir erbringen Dienstleistungen für medizinische und nichtmedizinische Genanalysen und bieten Produkte in diesen Bereichen an.
Unser Kerngeschäft ist es medizinische und nichtmedizinische Genanalysen zur Bewertung genetischer Zusammenhänge zu veranlassen und auf Grundlage der Ergebnisse für sie personalisierte Behandlungen Ihrer individuellen genetischen Bedürfnisse festzulegen. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, werden genetische Untersuchungen und Behandlungen ausschließlich unter ärztlicher Aufsicht durchgeführt.
Alle genetischen Untersuchungen werden nach dem neuesten Stand von Wissenschaft und Technik durchgeführt.
Die Leistungen werden von der Best Genetics AG („Best Genetics“, „wir“, „uns“), Zeltweg 11, 8032 Zürich an unseren Standorten erbracht. Bei Fragen oder anderen Anliegen erreichen sie uns am besten per: info@bestgenetics.ch
Diese AGB regeln das rechtliche Verhältnis zwischen ihnen und Best Genetics, wenn sie sich beispielsweise für einen Termin anmelden, unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen oder unsere Produkte bestellen. Sie sind integrierender Bestandteil deines Vertragsverhältnisses mit Best Genetics.
Diese AGB und die medizinischen Informationen können jedoch eine professionelle Beratung/Behandlung durch eine/n (Best Genetics) Arzt/Ärztin nicht ersetzen.
Unser Angebot richtet sich an Privatpersonen und mit Wohnsitz in der Schweiz.
Unsere Leistungen und Produkte stehen Personen zur Verfügung, die mindestens 18 Jahre alt und urteilsfähig sind. Bei Urteilsunfähigen ist eine Genanalyse nur mit Zustimmung der zu ihrer Vertretung berechtigten Person möglich. Urteilsunfähige Personen sind so weit als möglich in das Aufklärungs-, Beratungs- und Zustimmungsverfahren einzubeziehen. Wir empfehlen, dass ein gesetzlicher Vertreter/eine gesetzliche Vertreterin bei allen Terminen anwesend ist. Die Genanalyse ist für Minderjährige nicht möglich.
Mit ihrer Zustimmung zu diesen AGB bestätigst sie, dass diese Voraussetzungen erfüllt sind.
Unsere Angebote stehen auch Gesundheitsfachkräften aus Medizin und Pharmazie, Ernährungsberatern und anderen Dienstleistern in den Bereichen Fitness, Schönheit und Wohlbefinden zur Verfügung.
Als Erstes buchen sie einen Termin bei uns, am besten über unsere Website. An deinem Termin erfolgt eine Vorabklärung ihrer Eignung und sie werden über Zweck, Art und Aussagekraft der Genanalysen aufgeklärt. Diese Leistungen sind kostenlos.
Im Anschluss an den ersten Termin können sie ihren persönlichen Beratungstermin bestellen. Dieser zeigt die gebuchte Genanalyse auf, welche Resultate erwartet werden können.
Fachliche Informationen (Patienteninformationen) über Risiken sowie physische und psychische Belastungen, die mit der Untersuchung verbunden sind; den Umgang mit der Probe und den genetischen Daten während und nach der Untersuchung, insbesondere betreffend die Qualitätssicherung und die Aufbewahrung; die Möglichkeit, dass Überschussinformationen entstehen; die Fälle, in denen Überschussinformationen nicht mitgeteilt werden dürfen; die mögliche Bedeutung des Untersuchungsergebnisses für Familienangehörige und deren Recht auf Nichtwissen; ihre Rechte, insbesondere betreffend Zustimmung, Information und Nichtwissen.
Anschliessend wird eine biologische Probe bei ihnen entnommen, die das interessierende DNA-Material enthält. Dies könnte eine Blutprobe, Speichel, Haarfollikel oder ein anderes Gewebe sein, das DNA enthält.
Die genetischen Proben werden in unseren Partnerlaboren analysiert; Vergleich der DNA-Sequenz mit einem Referenzgenom, die Identifizierung von Mutationen oder die Durchführung statistischer Analysen zur Bewertung genetischer Zusammenhänge.
Die Kosten sind im Voraus durch eine einmalige Zahlung zu begleichen. Du bist einverstanden, Gebühren oder sonstige Transaktionskosten, die bei Geldüberweisungen auf unser Bankkonto anfallen können, vollständig zu übernehmen. Zahlungen müssen in Schweizer Franken (CHF) erfolgen.
Alternativ bieten wir über den Drittanbieter mediserv AG die Bezahlung auf Rechnung mit einer Teilzahlungsoption bzw. auf Raten an. Bei einer Zahlung auf Rechnung sind sie einverstanden, dass wir die für die Rechnungsstellung und das Inkasso erforderliche Informationen und Daten jeweils an die mediserv AG weiterleiten. Bitte informieren sich über die AGB der mediserv AG, bevor du dich für die Zahlung auf Rechnung bzw. auf Raten entscheidest. Es können Gebühren und Zinsen anfallen. Für Fragen zur Rechnung und alle anderen Fragen in Zusammenhang mit der Zahlung ist ausschliesslich die mediserv AG zuständig. Bei Beschwerden über die Abwicklung der Zahlung durch die mediserv AG kontaktiere sie bitte direkt per Email an service@inkas.ch. Wählst du die Option zur Teilzahlung bzw. Ratenzahlung und bezahlst deine Rechnungen nicht fristgerecht, sind wir berechtigt, unsere Leistungen einzustellen. In diesem Falle werden sämtliche vereinbarte Kosten fällig.
Bei der Zahlung auf Rechnung mit Teilzahlungsoption bzw. Ratenvereinbarung müssen die Voraussetzungen vor Probeentnahme erfüllt und die dafür vorgesehene Vereinbarung unterzeichnet sein.
Terminanmeldungen sind verbindlich. Absagen und Änderungen von Behandlungs- und Beratungsterminen müssen spätestens 24 Stunden vor dem reservierten Termin telefonisch oder per E-Mail mitgeteilt werden. Bei unentschuldigtem Nichterscheinen oder einer kurzfristigen Absage (also weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin) ist Best Genetics berechtigt, CHF 100.- für den Termin in Rechnung zu stellen. Dies gilt auch für freie Termine.
Die Ergebnisse der genetischen Analyse werden im Kontext der Forschungs- oder klinischen Ziele interpretiert. Dies kann die Bestimmung der Bedeutung genetischer Variationen umfassen.
Wir informieren sie, wenn die Ergebnisse der genetischen Bewertungen abholbereit bzw. versandfertig sind. Bitte bringen sie einen Ausweis mit, damit wir ihre Identität feststellen können.
Ein Spezialarzt von Best Genetics wird Ihre ideale personalisierte Behandlung empfehlen und Ihre nächsten Schritte festlegen.
Unsere Preise werden dir in unserer Offerte bekannt gegeben, wenn du einen persönlichen Beratungstermin buchst. Die angegebenen Preise auf unserer Website oder in Prospekten sind nicht verbindlich und stellen keine Offerte dar.
6. Wozu verpflichten sie sich?
Sie verpflichten sich, nach dem Grundsatz von Treu und Glauben zu handeln und insbesondere (a) wahrheitsgemässe Angaben über deine Person, Gesundheit und körperliche Verfassung zu machen; (b) uns deine korrekten Kontaktinformationen mitzuteilen; (c) bei Bestellung unserer Produkte zahlungsfähig zu sein; (d) bei Inanspruchnahme unserer Leistungen unsere Weisungen zu befolgen; und (e) uns nur solche Informationen und Unterlagen zu übermitteln, an denen du berechtigt bist und die mit uns geteilt werden dürfen.
Bei Verletzung dieser Pflichten sind wir berechtigt, dir unsere Leistungen zu verweigern. Du bist zudem einverstanden, die bei uns dadurch entstandenen Kosten zu tragen.
Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir die gesetzliche Gewährleistung (insbesondere Wandelung und Minderung) ausschliessen soweit gesetzlich möglich.
Stattdessen gilt folgendes Nachbesserungsrecht: Mangelhafte Genanalysen ersetzen wir kostenlos. Wahlweise können wir uns auch entscheiden, dir den Preis zurückzuerstatten. Die Haftung für materialtechnische Defekte bei den Genanalysen wird im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistungspflicht abgedeckt.
Das Recht auf Mängelbehebung, Ersatz bzw. Rückerstattung ist ausgeschlossen bei eigenem Verschulden oder unsachgemässer Behandlung der Testergebnisse bzw. Analyseprodukte. Das ist beispielsweise der Fall, wenn (a) die Genanalyse basierend auf unrichtigen Angaben, die du uns gemacht hast, durchgeführt wurden; (b) die Genanalysen beschädigt wurden; (c) sie unsere Gebrauchshinweise oder andere Weisungen nicht befolgt haben.
Alle medizinischen und nichtmedizinischen Genanalysen werden nach dem Erkenntnisstand der medizinischen Wissenschaft und Forschung ausgeführt. Trotz sorgfältiger Ausführung der Tätigkeiten können keine Garantien für einen Erfolg einer Genanalyse oder Behandlung nach Genanalyse übernommen werden, insbesondere nicht für Verträglichkeit und ein bestimmtes Ergebnis ihrer Behandlung. Vor jeglicher Behandlung geben wir ihnen eine individuelle Eignungseinschätzung ab. Sie sind sich aber bewusst und damit einverstanden, dass wir nicht dafür verantwortlich sind, ein bestimmtes Gesundheitsergebnis wiederherzustellen, eine andere Behandlung anzubieten oder die Kosten dafür zu tragen, wenn du mit dem Ergebnis der Genanalyse oder dem Verlauf der Behandlung nicht zufrieden bist.
Über Risiken sowie physische und psychische Belastungen, die mit der Untersuchung verbunden sind, werden sie hinreichend informiert.
Über die vorgenannten und anderen therapiespezifischen Risiken sowie Nebenwirkungen wirst du in den jeweiligen Patienteninformation und in einem mündlichen Aufklärungsgespräch durch die/den Arzt/Ärztin informiert. Die ärztlichen Anweisungen müssen strikt befolgt werden. Dies umfasst auch dein richtiges Verhalten während der personalisierten Therapie. Andernfalls erlischt jeglicher Anspruch auf Nachbehandlungen.
Die Haftung von Best Genetics und ihre Hilfspersonen beschränkt sich auf grobe Fahrlässigkeit und vorsätzliche Handlung. Eine darüberhinausgehende Haftung wird unter Vorbehalt zwingender gesetzlicher Bestimmung vollumfänglich ausgeschlossen.
Im Falle der Verletzung vertragswesentlicher Pflichten sind etwaige Schadensersatzansprüche auf typische und vorhersehbare Schäden begrenzt.
In der Datenschutzerklärung informieren wir sie, wie wir ihre Personendaten bearbeiten und schützen. Durch Inanspruchnahme unserer Leistungen erklären sie sich damit einverstanden.
Diese AGB regeln zusammen mit den Dokumenten, die du bei der Bestellung unterzeichnest, den Patienteninformationen und der Datenschutzerklärung alle Rechte und Pflichten der Parteien in Zusammenhang mit den von uns erbrachten Leistungen. Andere Abreden oder Vereinbarungen zwischen den Parteien sind wirkungslos und nicht rechtsgültig.
Wenn eine Partei es versäumt, einen Teil des Vertrags zu erfüllen und die andere Partei nicht auf die ordnungsgemässe Erfüllung besteht, verzichtet sie damit nicht auf das Recht auf die Erfüllung anderer Teile des Vertrags.
Sind eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB ungültig oder unwirksam, bleiben die restlichen Bestimmungen davon unberührt. Die Parteien ersetzen die ungültigen oder unwirksamen Bestimmungen mit solchen, die gültig und wirksam sind und den ursprünglichen Willen der Parteien am besten widerspiegeln und, wenn möglich, zum selben wirtschaftlichen Ergebnis führen.
13. Änderungen dieser AGB
Wir können diese AGB jederzeit ändern. Wir informieren sie in geeigneter Weise über die Änderung. Ohne deinen schriftlichen Widerspruch innert einem Monat, nachdem wir sie informiert haben, gelten die Änderungen als genehmigt.
Die jeweils gültige Version dieser AGB ist auf unserer Website www.bestgenetics.ch ersichtlich.
14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf sämtliche Ansprüche der Parteien in Zusammenhang mit den von uns erbrachten Leistungen ist schweizerisches Recht anwendbar. Die Parteien wählen als ausschliesslichen Gerichtsstand für Streitigkeiten die staatlichen Gerichte in Zürich.
